Condiciones del servicio y de contratación

CONDICIONES DEL SERVICIO Y DE CONTRATACIÓN

INTRODUCCIÓN
1.1. Con la contratación de cualquier servicio de Capisea el cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes condiciones del servicio y de contratación, que se complementan con la regulación contenida en la Política de Privacidad que aparece en esta misma web.

1.2. Los sitios webs son titularidad de CAPISEA. Le indica que es obligación del usuario leer las presentes condiciones de uso de los sitios web, considerándose vigentes y por lo tanto aplicables, recomendando a los usuarios imprimir o guardar una copia de los presentes “Términos y condiciones de uso” para posteriormente tener conocimiento de las mismas, si bien las mismas estarán en todo momento disponibles en la página web (www.capisea.com). Todas las condiciones pueden ser almacenadas y reproducidas por los usuarios/clientes a través de cualquier herramienta de los procesadores de texto convencionales en el mercado.

1.3. Estas condiciones del servicio y de contratación y la Política de Privacidad pueden consultarse en terminos y condiciones y política de privacidad y la dirección de correo electrónico para realizar cualquier consulta o comunicación es info@capisea.com y la WEB es www.capisea.com

Es la intención y vocación de Capisea que el cliente esté plenamente satisfecho. Cualquier incidencia, por favor, le rogamos nos la comunique sin demora a info@capisea.com. Además cualquier comunicación o documento lo deben remitir o copiar a dicha dirección de correo electrónico.

 

  1. NUESTRO SERVICIO

 

Capisea se dedica a la gestión de reservas de servicio de patrones i/o capitanes y alquileres de embarcaciones (no a la prestación del servicio de alquiler propiamente dicho), y gestiona el cobro de dichos arrendamientos.

La regulación del servicio de patrones i/o capitanes y alquiler de embarcaciones se efectúa entre el cliente y el prestador final de servicio (titular o gestor de la embarcación), mediante el contrato de alquiler con el prestador final del servicio, contrato de alquiler en el que Capisea no interviene, ni es parte.

Capisea adicionalmente se ocupa y tiene contratado por el prestador final del servicio, la gestión de cobro del servicio i/o alquiler.

Todas las embarcaciones que aparecen en capisea.com las ofrece capisea en calidad de mediador, y su responsabilidad se limita a poner en contacto al cliente con el prestador final del servicio, el cual es el único y directo responsable de la prestación de dicho servicio. Capisea no es responsable de la prestación del servicio y, por lo tanto, no garantiza, ni responde del incumplimiento o del cumplimiento no exacto del servicio contratado por el prestador final del servicio, que es con quien el cliente contrata. No obstante, Capisea informa que solicita expresamente a todos los prestadores finales de servicio una buena prestación del mismo, con total conformidad a los estándares del sector y al contrato de arrendamiento. El incumplimiento de esta obligación por los prestadores finales de servicio, implica que Capisea puede decidir no contar con los mismos en capisea.com.

El prestador final del servicio encarga adicional y expresamente a Capisea la gestión de cobro al cliente por los servicios de arrendamiento contratados, así como el bloqueo de la reserva que corresponda. La contratación de otros servicios o extras, así como la fianza a prestar, también será acordada entre el cliente y el prestador final del servicio, pero en este caso cobrada directamente por éste.

El cliente acepta expresamente esta limitación de responsabilidad de Capisea y que, en consecuencia, Capisea sólo es responsable de la gestión y formalización de la reserva de la embarcación escogida, y de la gestión de cobro de reserva y arrendamiento, conforme a las condiciones y parámetros establecidos y las características anunciadas. El cliente conoce que el prestador final del servicio puede no poder aceptar la reserva, en cuyo caso Capisea ofrecerá al cliente embarcaciones alternativas o la devolución íntegra del importe, en su caso, bloqueado y/o pagado.

Aunque se intenta que el servicio sea lo más exacto posible a lo publicado en capisea.com, no podemos verificar, ni garantizar que toda la información sea precisa, completa o correcta. El prestador final del servicio es el responsable de la información (precios, configuración, características, extras, etc.) incluida en capisea.com con respecto a sus embarcaciones. Capisea no verifica dicha información y, en consecuencia, es responsabilidad exclusiva del prestador final del servicio que esta información sea veraz y correcta. El cliente acepta que cualquier reclamación en este sentido se realizará directa y exclusivamente contra el prestador final del servicio. Sin perjuicio de ello, le informamos que Capisea exige a los prestadores finales del servicio que la información que facilitan sea veraz y correcta; en caso contrario, se les puede excluir de capisea.com. Cualquier incidencia, le recomendamos que nos sea informada a info@capisea.com.

El contrato de alquiler tendrá la duración prevista en el formulario de reserva de alquiler, sin perjuicio de que estará sujeto a la regulación del contrato a suscribir con el prestador final del servicio. Cualquier cambio en su duración, debe ser informada a Capisea para su gestión y control.

  1. PRECIOS

Todos los precios en la página web www.capisea.com son por servicio y alquiler de la embarcación y para su total reserva, incluido el IVA y todos los demás impuestos, a menos que se indique lo contrario. Por favor revise los detalles del alquiler minuciosamente para tales condiciones antes de hacer su reserva. Las equivocaciones y errores obvios (incluidas los errores de imprenta) no son vinculantes.

Nuestro Servicio es gratuito y no le cobraremos por nuestro Servicio ni agregaremos ninguna comisión adicional al precio del servicio de patrones i/o capitanes y alquiler de las embarcaciones. El prestador final nos pagan una tarifa de servicio (un pequeño porcentaje del precio del servicio y alquiler del barco) después de que el cliente haya pagado el precio del servicio i/o alquiler.

  1. 3. PAGOS

El prestador final solicita que se pague el precio del alquiler (total o parcial) para garantizar los alquileres. Se le pedirá que garantice su alquiler durante el proceso de reserva. El pago se procesa de manera segura desde su tarjeta de crédito/débito, Visa Electrón y Master Card, así como otros canales que se puedan implementar vía online. Por favor revise los detalles del alquiler a fondo para conocer las condiciones de pago antes de realizar su alquiler.

En caso de incidencia en el pago a través de la web, Capisea facilitará otro medio de pago como la realización de una transferencia para que el cliente pueda realizar el pago en un plazo de 24 horas desde el momento de la reserva o de la fecha de pago estipulada.

Los precios reflejados de alquiler de embarcaciones en nuestra página web, incluyen:

  • IVA
  • Atraque, agua y electricidad en puerto base
  • Completo equipamiento según descripción del barco e inventario.

 

Los precios reflejados en nuestra página web, no incluyen:

  • Combustible
  • Amarre fuera de puerto base
  • Avituallamiento
  • Ropa de cama y toallas
  • Motor embarcación auxiliar

 

  1. PROCESO DE RESERVA Y CONTRATACIÓN

 

El proceso de reserva con Capisea y luego contratación con el prestador final del servicio, es muy sencillo:

  • Entrar en www.capisea.com.
  • Seleccionar capitán/patrón i/o embarcación, leer condiciones.
  • Concretar las fechas y en su caso los extras y cumplimentar datos obligatorios, incluyendo los datos personales que sean necesarios.
  • Confirmar los datos de la reserva.
  • Pagar el importe del servicio o alquiler de la embarcación o la parte que se informe.
  • Obtener la confirmación de Capisea conforme el prestador final del servicio ha aceptado la reserva, y obtener el contrato del servicio que elabora y facilita el prestador final del servicio, en cuyo caso Capisea cobrará el importe bloqueado.
  • Realizar el pago pendiente (si aplica) en las fechas indicadas a Capisea.
  • Una vez recibido el servicio, Capisea solicita al cliente la valoración detallada del servicio recibido, con la finalidad de publicarla para que el resto de usuarios puedan realizar una contratación más informada.

El cliente reconoce que la prestación del servicio correrá a cargo exclusivamente del prestador final del servicio, conforme al contrato que firmen y que, por lo tanto, éste es el único responsable del mismo.

  1. 5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

 

Serán obligaciones del Usuario, sin detrimento de las que surjan a partir del clausulado de este documento, las siguientes:

  • El Usuario será obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de Capisea y llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueran necesarias. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Capisea o a terceros por la información que facilite.
  • Custodiar el usuario y la contraseña con diligencia, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a los mismos y por tanto asegurando su confidencialidad.
  • Notificar a Capisea con carácter inmediato cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad SITIO WEB, de usos inapropiados o prohibidos de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad de cualquier índole.
  • Facilitar a Capisea los datos que se soliciten a fin de gestionar: reserva (por Capisea), contratación y prestación del servicio (por el prestador final del mismo) y cobro del servicio y arrendamiento (por Capisea).
  • Aceptar que Capisea pueda transmitir dichos datos de carácter personal al prestador final del servicio, para que éste pueda realizar el contrato de arrendamiento, y tener los datos de las personas que tripularán su embarcación o serán pasajeros de la misma. El prestador final del servicio tiene el compromiso y la obligación de cumplir con la normativa de protección de datos personales.
  • Facilitar la información y titulaciones que, si fuese el caso, razonablemente le sea requerida.
  • Realizar los pagos de las cantidades correspondientes a los servicios contratados en los plazos informados en el momento de la reserva y/o contratación.
  • Hacer un uso adecuado de los servicios y, en su caso, disponer de los títulos o licencias adecuados al uso de la embarcación.

Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a:

  • Abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de Capisea o de terceros, infractores de las normas contenidas en el presente contrato o en las Condiciones Particulares que en su caso regulen cualquiera de los servicios prestados desde o a través del SITIO WEB.
  • Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios del SITIO WEB o accesibles directa o indirectamente a través del SITIO WEB.
  • Respetar los derechos de propiedad de Capisea y de terceros sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de Capisea o de los titulares de dichos derechos.

 

  1. CONDICIONES GENERALES DEL CLIENTE CON TITULACIÓN

EL CLIENTE asegura que el patrón del barco designado en este contrato, posee los conocimientos y la experiencia necesarios para el gobierno de la embarcación alquilada, que es poseedor del título legalmente exigible en España y que lo tendrá durante la duración de este contrato a disposición de las autoridades pertinentes.

EL CLIENTE entregará en el momento del embarque, en concepto de FIANZA o  SEGURO, la cantidad descrita en las Condiciones Particulares, la cual le será devuelta en el momento en que finalice este contrato y se haya comprobado por parte del prestador final el estado de la embarcación.

EL CLIENTE se obliga a utilizar la embarcación arrendada como si fuera de su propiedad, según las normas del buen navegante, y respetando la legalidad vigente. Será obligación de EL CLIENTE mantener en buen estado de uso la embarcación arrendada, así como todas las instalaciones en ella existentes.

EL CLIENTE no superará el número autorizado de personas. La embarcación (sean barcos, veleros o catamaranes) objeto de este contrato será destinada a la navegación de recreo, no pudiendo ser utilizada ésta para llevar a cabo operaciones comerciales o lucrativas así como el subarriendo.

EL CLIENTE se compromete a no participar con la embarcación objeto de este contrato en ninguna regata, ni en ninguna competición deportiva. La embarcación deberá navegar únicamente dentro de las aguas jurisdiccionales españolas y sujeto a las limitaciones de la zona de navegación descrita en las Condiciones Particulares.

EL CLIENTE se compromete a no dejar la embarcación amarrada o anclada, sin ninguna persona a bordo, en rada, o aguas no protegidas y que no requiera pago de derecho de amarre. SE ADVIERTE QUE ESTA CIRCUNSTANCIA ESTÁ EXCLUIDA DE COBERTURA EN EL SEGURO DE LA EMBARCACIÓN

EL CLIENTE se compromete a no gobernar la embarcación objeto de este contrato bajo la influencia de bebidas alcohólicas, drogas tóxicas o estupefacientes, ni embarcar armas o sustancias ilegales.

EL CLIENTE es responsable de cualquier perjuicio, daño, perdida o avería que se produzca, tanto en la embarcación arrendada como de cualquiera de sus elementos como por ejemplo la embarcación auxiliar con su fuera borda, así como de los retrasos en la entrega de la embarcación. De darse cualquiera de las circunstancias anteriores, o retraso en la entrega programada, el prestador final retendrá la fianza hasta compensar los daños o perjuicios ocasionados tanto materiales como de lucro cesante.

El CLIENTE deberá notificar inmediatamente al prestador final de cualquier accidente, siniestro, avería o incidencia independientemente de su naturaleza. En el caso de accidentes se deberá formalizar un parte de accidente por escrito, las causas, circunstancias y consecuencias de lo ocurrido, así como, de ser conocidos, nombre, apellidos y domicilio del causante del hecho y de los testigos e igualmente los nombres y direcciones de los perjudicados si los hubiera. Se entenderá por accidente, a efectos del presente contrato, cualquier hecho fortuito, espontáneo, exterior o violento.

El cliente deberá tener especial cuidado en el uso y manejo del inodoro para evitar cualquier avería o atasco del mismo. No podrá tirar, papel higiénico, elementos de higiene íntima, algodones, papel tisúes o de manos, ni cualquier otro elemento que pueda atascar el mismo. Así mismo no deberá mover o cambiar de posición las válvulas de los tanques de aguas grises y aguas negras.

Cualquier inobservancia de estas reglas que produzca un atasco de cualquier naturaleza en el WC, durante el periodo de alquiler del barco, el cliente deberá abonar el importe de 500 € por los daños ocasionados a la empresa de charter.

  1. PRESTADOR FINAL DEL SERVICIO

El prestador final del servicio puede ser un servicio de patrón o capitán, propietario de una o varias embarcaciones, una empresa de chárter, o una agencia que dispone de la gestión de las embarcaciones.

Capisea ofrece a los prestadores finales del servicio la posibilidad de anunciar su embarcación en la plataforma online con una descripción, características, imágenes, precios y un calendario de disponibilidad, conforme a la información que éstos facilitan a Capisea. Con ello, Capisea puede efectuar su servicio de reservas y, en su caso, de gestión de cobro de arrendamientos.

 

  1. MEDIOS DE CONTRATACIÓN

 

El cliente y Capisea aceptan la posibilidad de la formalización de los acuerdos y contratos por cualquier medio admitido en derecho, incluida la contratación a través de la web o el correo electrónico, la grabación telefónica, la firma digitalizada o la firma electrónica, así como que se puedan almacenar, organizar o reproducir, por cualquier medio disponible.

  1. DESISTIMIENTOS

9.1 Por parte del cliente

En caso de cancelación del servicio por parte del cliente, se cobrará un gasto de gestión de tramitación de 180€ tendrá una penalización de:

  • Cancelaciones antes de 90 días de la fecha de embarcación tendrá una penalización del 40% del precio total.
  • Cancelaciones antes entre 60 y 90 días de la fecha de embarcación tendrá una penalización del 60% del precio total.
  • Cancelaciones antes de 30 y 60 días de la fecha de embarcación tendrá una penalización del 75% del precio total.
  • Cancelaciones con menos de 30 días se le penalizará con el 100% del precio total.

Todas las tramitaciones de cancelación se tramitaran vía email  al correo info@capisea.com.

9.2 Por parte del prestador final del servicio

Por parte del prestador final del servicio, se informa que será motivo de resolución automática del contrato y/o reserva sin indemnización, ni devolución de precio abonado al cliente, en estos casos.

  • No tener la titulación necesaria para navegar dicha embarcación, en caso de que el cliente no haya contratado un Capitán o Patrón.
  • No tener suficientes conocimientos y competencia para el gobierno de la embarcación, en caso de que no haya contratado Capitán o Patrón.
  • Incumplimiento de las normas de legislación vigente en el uso de dicha embarcación (navegar fuera de límites autorizados, embarcar más personas de las autorizadas para dicha embarcación)
  • Incumplimiento de los pagos previstos anteriormente.

 

  1. ACUERDOS SOBRE ESTAS NORMAS

Si alguno de los términos de estas condiciones del servicio y de contratación fuera declarado nulo en aplicación de la legislación vigente, o en virtud de una decisión judicial de un tribunal u organismo con jurisdicción suficiente, los restantes términos de las mismas permanecerán en vigor.

 

  1. RECLAMACIONES Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las reclamaciones se realizarán por escrito y con un método de recepción fehaciente.

Las reclamaciones se realizaran por escrito a nuestro email info@capisea.com.